Compliance
Esta página publica a Política de Privacidade e os Termos de Serviço do Queiros.
Última atualização: 24 de março de 2026
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o Queiros coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais e operacionais processadas no uso da plataforma.
1. Informações que coletamos
- Dados de conta, como nome, e-mail, telefone e organização.
- Conteúdo enviado por pessoas usuárias na plataforma, incluindo texto, áudio, imagens, vídeo, documentos e metadados associados.
- Dados técnicos e de uso, como identificadores de dispositivo, registros de atividade, datas e horários de acesso e eventos do sistema.
2. Finalidades do tratamento
- Prestar, manter e melhorar o serviço.
- Processar informação para converter conteúdo não estruturado em registros utilizáveis.
- Gerir segurança, suporte, auditoria, prevenção de abuso e conformidade legal.
- Comunicar mudanças relevantes do serviço ou destas políticas.
3. Base legal
Tratamos dados conforme aplicável para executar o contrato de serviço, cumprir obrigações legais, atender interesses legítimos de operação e segurança e, quando aplicável, com base no consentimento.
4. Propriedade e controle organizacional dos dados
A informação gerada em uma organização pertence a essa organização. O acesso e a administração desses dados são gerenciados dentro do âmbito organizacional da conta.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com terceiros quando necessário para operar o serviço, cumprir obrigações legais ou por instrução da organização usuária. Quando provedores externos são utilizados, eles operam com medidas de segurança adequadas e sob suas próprias políticas, independentes do Queiros. O Queiros não se responsabiliza por erros, falhas ou descumprimentos atribuíveis a tais terceiros.
6. Retenção
Conservamos as informações pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações contratuais e legais, resolver disputas e manter registros de segurança e auditoria.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger as informações em trânsito e em repouso. Nenhum sistema é totalmente infalível, portanto não é possível garantir segurança absoluta.
8. Direitos das pessoas usuárias
As pessoas usuárias podem solicitar acesso, retificação, atualização ou exclusão dos seus dados, quando legalmente aplicável. Também podem solicitar restrições ou se opor a determinados tratamentos, conforme a legislação vigente.
9. Menores de idade
O serviço não é direcionado a menores de idade sem a autorização legal correspondente. Caso seja detectada informação carregada sem base legal válida, ela poderá ser eliminada.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade. A versão vigente será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.
11. Contato
Para consultas sobre privacidade ou exercício de direitos: admin@queiros.com.ar
Termos de Serviço
Estes Termos de Serviço regulam o acesso e o uso do Queiros. Ao usar a plataforma, a pessoa usuária aceita estes termos.
1. Uso do serviço
O Queiros permite capturar, processar e organizar informação operacional. A pessoa usuária se compromete a usar o serviço conforme a lei e estes termos.
2. Conta e responsabilidades
- A pessoa usuária é responsável pela confidencialidade das suas credenciais.
- A organização administra permissões, papéis e o uso interno da informação.
- A pessoa usuária deve manter os dados de conta razoavelmente atualizados.
3. Uso aceitável
Não é permitido:
- Usar a plataforma para atividades ilegais ou não autorizadas.
- Tentar acessar sem permissão sistemas, contas ou dados de terceiros.
- Interferir na disponibilidade, integridade ou segurança do serviço.
- Carregar conteúdo que infrinja direitos de terceiros ou normas vigentes.
4. Dados e conteúdos
A organização usuária mantém a titularidade sobre os seus dados. O Queiros processa essa informação para prestar o serviço e cumprir finalidades operacionais, de segurança e legais.
5. Integrações e terceiros
Se a organização habilita integrações ou serviços de terceiros, o uso fica sujeito às políticas e termos desses terceiros, independentes do Queiros. O Queiros não se responsabiliza por falhas, interrupções ou erros originados em sistemas de terceiros.
6. Disponibilidade e mudanças
Podemos modificar ou atualizar funcionalidades para melhorar o serviço, a segurança ou a conformidade legal. Também podemos realizar tarefas de manutenção programada ou corretiva.
7. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar acessos em caso de descumprimento destes termos, riscos de segurança, requisitos legais ou uso abusivo do serviço.
8. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida pela lei, o Queiros não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes, nem por perdas decorrentes do uso, da impossibilidade de uso, de interrupções ou de resultados de processamento automático que devam ser validados pela organização usuária.
9. Modificações dos termos
Podemos atualizar estes termos. A versão vigente será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.
10. Contato
Para consultas legais ou sobre estes termos: admin@queiros.com.ar